新消費新零售作為一種基于互聯(lián)網技術和創(chuàng)新零售商業(yè)模式的升級再造，是我國零售商業(yè)模式創(chuàng)新的一次歷史性跨越。隨著新技術的成熟，新零售將迎來新一輪的洗牌，意味著品牌營銷策劃的方式也會發(fā)生一系列的改變。提出是我國經濟發(fā)展到新階段對零售行業(yè)提出的一個重大命題。它將以消費者為中心，以商品為載體，以服務為核心，以信息為驅動，從技術創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新等方面全面升級，最終推動中國零售行業(yè)邁入全新的消費時代！2018年對于整個零售行業(yè)來說是一個至關重要的一年。
1、移動互聯(lián)網與實體零售業(yè)的深度融合，線下門店全面升級。
實體店作為承載消費的主要載體之一，是整個零售行業(yè)的主戰(zhàn)場之一。傳統(tǒng)品牌策劃要考慮與線下的融合顯得尤為重要和關鍵。門店的零售業(yè)態(tài)將會迎來全面變革。零售業(yè)態(tài)呈現(xiàn)出了以下三個特征：線上線下一體化；以消費者為中心；線上線下融合；以零售企業(yè)為中心。而互聯(lián)網新零售，從根本上改變了整個零售業(yè)態(tài)布局、消費者購物習慣、產業(yè)結構和市場布局。基于此，未來的零售行業(yè)的經營模式會更加趨向于線上線下一體化、產業(yè)結構和市場布局一體化等方向發(fā)展。品牌營銷策劃的思路應該更加廣闊。
2、2018年6月15日，由中國電子商務協(xié)會發(fā)布的《關于2018年“新消費”年度報告的通知》正式發(fā)布，這是中國電子商務協(xié)會與《中國電子商務研究中心》在《中國電子商務報告(2018)》中共同發(fā)布的。
本次報告是由商務部與國家統(tǒng)計局聯(lián)合發(fā)布的2018年度全國電子商務發(fā)展統(tǒng)計公報。據報告顯示：“新消費”時代催生了實體經濟消費升級，推動了實體零售快速發(fā)展，帶動了社會消費轉型升級新格局，推動了消費結構升級，催生了更多的行業(yè)機會和就業(yè)機會。新消費已經成為推動經濟社會發(fā)展、實現(xiàn)消費結構轉型升級、滿足人民日益增長的美好生活需要的一股強勁力量。而與之相對應的則是以實體店為代表的傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。
3、2017年3月16日，“2018中國電商峰會”在上海成功舉辦。
由國家互聯(lián)網信息辦公室指導，人民網、鳳凰網、阿里巴巴、京東、美團等100多家單位聯(lián)合主辦。中國電子商務研究中心連續(xù)多年舉辦“中國電商峰會”。峰會邀請國內外知名專家學者分享電商發(fā)展理念、市場競爭態(tài)勢、企業(yè)發(fā)展模式和電商未來趨勢。2017年4月11日，北京，京交會開幕在即，北京將成為京交會的首個舉辦城市。在京交會中，首批上線交易的新零售企業(yè)將亮相全國。2018年5月28日~29日即將舉行第四屆北京國際電子商務大會。
4、新消費和新零售兩個概念首次出現(xiàn)在我國國務院《關于促進“互聯(lián)網+”行動的指導意見》（國發(fā)〔2017〕13號）中。
“新零售”作為“互聯(lián)網+”的重要內容之一，從“互聯(lián)網+”到“新消費新零售”又是一個歷史性的跨越：新消費：通過互聯(lián)網這一平臺技術的不斷迭代，最終實現(xiàn)線上線下商品信息融合，從銷售過程向服務過程和體驗升級。新零售：通過大數(shù)據、云計算、物聯(lián)網等技術手段深度融合商品、營銷、物流等環(huán)節(jié)，實現(xiàn)商品和服務精準營銷，從賣貨到賣人。在我國已經成為一個大趨勢！新零售：依托互聯(lián)網新技術為手段提高零售效率和品質，實現(xiàn)零售業(yè)態(tài)從消費向生產和服務融合轉變。新消費：立足于消費需求向個性化、品質化、體驗化轉變的特點，對零售業(yè)態(tài)進行創(chuàng)新優(yōu)化和升級。
5、2018年1月5日國務院印發(fā)《關于加快發(fā)展流通促進商業(yè)消費的若干意見》（國發(fā)〔2018〕6號）中明確指出到2019年實體零售發(fā)展取得顯著成效的目標將作為一項重要任務交給商務部。
同時，商務部部長鐘山在2018年5月10日國務院政策例行吹風會上表示“零售業(yè)將進入創(chuàng)新升級的快速發(fā)展期。實體零售的發(fā)展必須堅持線上線下融合的原則，鼓勵企業(yè)不斷提升自身的運營水平，努力提升服務質量和水平，推動線上線下消費融合，讓消費者享受更優(yōu)質、更便捷的消費體驗。”從2018年上半年看，各大超市、百貨、商場都在進行線上線下融合嘗試。其中百貨行業(yè)線上流量持續(xù)上漲，百貨行業(yè)線上銷售同比增長20%以上。蘇寧作為線下最大超市集團也是百貨行業(yè)最大電商平臺之一，更是以線上線下融合發(fā)展為主導，利用大數(shù)據技術手段進行精細化運營。并且蘇寧超市在O2O領域不斷地嘗試探索出了全新的O2O模式——“無人值守店”——這一全新模式已經引起了社會各界的廣泛關注與探討。
